জনসাধারণের সেবা নিশ্চিত করতে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ) শনিবারও তাদের অফিস খোলা রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। দেশে সাপ্তাহিক ছুটির দিন হলেও এখন থেকে শনিবার বিআরটিএর সেবা মিলবে।

বিআরটিএর উপপরিচালক (প্রশাসন) মোহাম্মদ মাসুম বিল্লাহ গত বৃহস্পতিবার এক অফিস আদেশে এই সিদ্ধান্তের কথা জানিয়েছেন।

আদেশ অনুযায়ী, পরবর্তী নির্দেশ না দেওয়া পর্যন্ত বিআরটিএর মেট্রো সার্কেল এবং জেলা সার্কেল অফিসগুলো শনিবারও খোলা থাকবে। জনসাধারণের সেবা প্রদান নিশ্চিত করতেই এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে আদেশে উল্লেখ করা হয়েছে। কর্মব্যস্ততার কারণে অনেকেই সপ্তাহের কার্যদিবসগুলোতে বিআরটিএর সেবা নিতে পারেন না। শনিবার অফিস খোলা থাকায় দেশব্যাপী গ্রাহকদের জন্য সেবাগ্রহণ আরও সহজ ও সুবিধাজনক হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

বিআরটিএ ঢাকা বিভাগীয় অফিস মিরপুরের পরিচালক (ইঞ্জি) মোহাম্মদ শহীদুল্লাহ সংবাদকে বলেন, শনিবার সাপ্তাহিক ছুটির দিন থাকার পরও গ্রাহকদের কথা চিন্তা করে আমাদের বিআরটিএ কর্তৃপক্ষ অফিস খোলা রাখার সিদ্ধান্ত নেন। গ্রাহকদের প্রচুর ভিড় থাকায় সপ্তাহে ৫ দিন সেবা দিতে আমাদের অনেক হিমশিম খেতে হয়। আবার দেখা যায়, গ্রাহকদের বিভিন্ন ব্যস্ততার কারণে সব সময় তারা আসতেও পারেন না। একটা দিন বাড়াতে গ্রাহকের সেবা দিতে সুবিদা হচ্ছে আমাদের। যেমন একজন অফিসার দৈনিক ৫০০ লোককে সেবা দিতে অনেক হিমশিম খাচ্ছেন, একটি দিন বাড়ার কারণে আমাদেরও কাজের চাপটা অনেক কমে আসছে, আমাদের কাছেও ভালো লাগছে গ্রহকদের সেবা দিতে পেরে।

ঢাকা মেট্রো-২ সার্কেল, ইকুরিয়া, কেরানীগঞ্জ শাখার উপপরিচালক (ইঞ্জি) মোহাম্মদ সানাউল হক বলেন, গ্রাহকদের সুবিধার কথা চিন্তা করে শনিবারও অফিস খোলা রাখার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। তবে আমাদের এখানে গ্রহকদের তেমন উপস্থিতি নেই। অনেক গ্রাহক জানেই না শনিবার অফিস খোলা, আরেকটা সমস্যা হচ্ছে, যারা আসছেন তারা আবার ব্যাংক বন্ধ থাকায় টাকা জমা দিতে পারছেন না।

ঢাকা মেট্রো-৩ সার্কেল, দিয়াবাড়ি, উত্তরার উপপরিচালক (ইঞ্জি) কাজী মো. মোরছালীন বলেন, শনিবার অফিস খোলা থাকায় ফিটনেসের জন্য অনেক গ্রাহক এসেছেন, ২৮ ডিসেম্বর (শনিবার) গাড়ির ফিটনেস নেওয়ার জন্য ৩৩১টি গাড়ির ফিটনেস নবায়ন করেছে। অন্যান্য গ্রাহকও অনেক আসছেন, যেমন মালিকানা পরিবর্তনের জন্যও অনেকে আসছেন। প্রথম দিন গড়ে প্রায় পাঁচশ গ্রাহক সেবা নিয়েছেন। আসা করছি আগামী সপ্তাহে এ সংখ্যা আরও বাড়বে।

ঢাকার কেরানীগঞ্জ লাইসেন্স করতে আসা মো. বিপ্লব বলেন, বিআরটিএকে ধন্যবাদ, শনিবার অফিস খোলা রাখার জন্য। সাপ্তাহিক ছুটির দিন হওয়ায় শনিবার তেমন ভিড় ছিল না। খুব দ্রুত সময়ের মধ্যে সব কাজ সম্পন্ন করতে পেরেছি।

নাজমুল মাহমুদ নামের এক গ্রাহক বলেন, অনেক দিন হলো আমি একটি গাড়ি কিনেছি। কিন্তু সময় না থাকায় মালিকানা পরিবর্তন করতে পারছিলাম না। শনিবার সাপ্তাহিক ছুটির দিন হওয়ায় বিআরটিএ দিয়াবাড়ি, উত্তরা অফিসে যাই। খুব অল্প সময়ের মধ্যে গাড়ির মালিকানা পরিবর্তন করেতে পেরে খুব ভালো লাগছে। ধন্যবাদ বিআরটিএ কর্তৃপক্ষকে।